Qué son las cookies?

 

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contienen datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, los datos de acceso o la personalización de la página.

Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima sobre cómo utiliza el sitio el visitante. Por ejemplo, desde qué página web ha accedido o si ha utilizado un banner publicitario para llegar a él.

 

Por qué ESTA WEB utiliza cookies?

ESTA WEB utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestros sitios web y pueda moverse libremente, utilizar áreas seguras, configurar opciones personalizadas, etc. Además, utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la web. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio por el usuario, midiendo el uso y el rendimiento de la página para optimizarla y personalizarla.

Nuestros sitios también pueden tener enlaces de redes sociales (como Facebook o Twitter). ESTA WEB no controla las cookies utilizadas por estas webs externas. Para más información sobre lascookies de las redes sociales u otras webs ajenas, aconsejamos que revise sus propias políticas de cookies.

 

Qué uso damos a los diferentes tipos de cookies?

Según su finalidad:

Cookies técnicas

Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece.

Por ejemplo, aquellas que sirven para el mantenimiento de la sesión, gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, uso de elementos de seguridad, compartición de contenido con redes sociales, etc.

 

Cookies de personalización

Éstas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la página web. Por ejemplo, definir el idioma, la configuración regional o el tipo de navegador.

 

Cookies analíticas

Las cookies analíticas son las utilizadas por nuestros portales web para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios.

Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de mayor aceptación, etc.

 

Cookies publicitarias / de publicidad

Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios de acuerdo a criterios concretos. Por ejemplo, la frecuencia de acceso, contenido editado, etc.

Las cookies publicitarias permiten, a través de la gestión de la publicidad, almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecerle publicidad relacionada con los intereses del su perfil.

 

Según plazo:

Cookies de sesión

Las cookies de sesión son aquellas que duran el tiempo que el usuario está navegando por la página web y se borran cuando acaba de hacerlo.

 

Cookies persistentes

Éstas cookies quedan almacenadas en el terminal del usuario durante un tiempo más largo, facilitando así el control de las preferencias escogidas sin tener que repetir ciertos parámetros cada vez que se visite el sitio web.

 

Y si no quiero tener estas cookies ¿o no hago nada?

Para cumplir con la legislación vigente, debemos pedirle permiso para gestionar cookies. Si decide no autorizar el tratamiento indicándonos que no está de acuerdo, sólo utilizaríamos las cookies técnicas, ya que son imprescindibles para navegar por nuestra web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie. Si continua navegando por nuestro sitio web sin denegar su autorización, esto implica que acepta su uso.

Tenga en cuenta que si rechaza o borra las cookies de navegación por la web, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que navegue por nuestra web deberemos solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si, sin embargo, decide modificar la configuración de su acceso a la página web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador:

 

 

Estos navegadores están sometidos a actualizaciones o modificaciones, por lo que no podemos garantizar que se ajusten por completo a la versión de su navegador. También puede que utilice otro navegador no contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc.

Para evitar estos desajustes, puede acceder directamente desde las opciones de su navegador que se encuentra generalmente en el menú de Opciones, en la sección de “Privacidad”. (Por favor, consulte la ayuda de su navegador para más información.)

 

Los datos recogidos en las cookies, ¿se utilizan en webs que no son de ESTA WEB?

Alguna de nuestras cookies se utiliza para generar publicidad en redes de terceros o para realizar analíticas para las que utilizamos herramientas externas a ESTA WEB. Las cookies utilizadas son para uso exclusivo del banco y su grupo de empresas, que en ningún caso las comercializa.

En esa WEB trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan en la gestión y personalización de nuestras páginas web.

 

Entonces, ¿qué significa la información anterior?

Si acepta las nuestras cookies, nos permite la mejora de las webs de ESTA WEB para ofrecerle un acceso óptimo y darle un servicio más eficaz y personalizado.

Además, usted puede configurar su navegador para establecer que sólo los sitios web de confianza o las páginas por las que está navegando en ese momento puedan gestionar cookies, lo que le permite seleccionar sus preferencias.

Con esta política, ESTA WEB demuestra el compromiso adquirido con la legislación vigente sobre el uso de cookies, dándole información para que usted pueda comprender qué tipo de cookiesutilizaremos y por qué lo hacemos. Con ello pretendemos proporcionarle transparencia en relación con los datos tratados durante la navegación hecha desde su equipo en nuestra web.

Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede modificarse. Le recomendamos que visite la página con regularidad, donde le informaremos de cualquier actualización.

 

¿Dónde puedo obtener más información?

Si necesita obtener más información sobre la directiva de cookies, por favor, consulte el Boletín Oficial del Estado publicado el pasado 31 de marzo de 2012 (para España), en el que se transponen las directivas en materia de comunicaciones electrónicas. También se puede consultar la directiva en Information Commissioner Office (en inglés).

Adicionalmente, puede acceder a unos vídeos didácticos publicados por la Agencia Española de Protección de Datos en los que se explica, paso a paso, cómo configurar las opciones de privacidad de los navegadores, las redes sociales y los sistemas operativos móviles más comunes, en Vídeos AEPD.